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Foire aux questions

Quelles sont les heures de Check-in / Check-out et d’ouverture de l’hôtel ?

L’Hôtel est ouvert 24h/24. L’arrivée en chambre est possible dès 15h et la libération de la chambre doit être effectuée avant midi. Vous pouvez déposer vos bagages dans notre local sécurisé à tout moment.

Puis-je bénéficier d’un late check-out / départ tardif ?

Si vous souhaitez réserver un late check-out à l’avance, nous vous demanderons le montant d’une nuit parce que nous ne pourrons pas nettoyer la chambre pour la relouer. Si cette question se pose en cours de séjour, veuillez contacter la réception.

Le tarif de la chambre est-il indiqué par personne ou par chambre ?

Le tarif s’entend par chambre.

Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?

Le petit-déjeuner est en supplément (sauf offre spéciale). La formule buffet est à 16 Euros, la formule continentale à 10 Euros et la formule express à 7€.*
* Tarifs par personne et susceptibles de modifications sans préavis.

Votre établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Notre hôtel n’est pas adapté aux personnes à mobilité réduite mais il possède un ascenseur. N’hésitez pas à appeler l’hôtel pour de plus amples informations.

Les animaux sont-ils admis dans votre établissement ?

Nous aimons beaucoup nos amis les animaux, mais nous ne les acceptons pas à l’hôtel, quelle que soit leur taille ou leur poids.

L’hôtel a-t-il un restaurant ?

Non, hormis le petit-déjeuner, nous ne servons que des boissons. Cependant nous proposons une offre de room service disponible au déjeuner et au dîner. Les menus proposés, horaires et tarifs sont disponibles dans votre chambre.

Est-il possible de laisser les bagages à l’hôtel avant l’arrivée ou après le départ ?

Bien sûr, nous pouvons conserver vos bagages dans notre local sécurisé tout le temps nécessaire. Veuillez vous adresser à la réception.

L’hôtel possède-t-il un parking ?

Non, nous n’avons pas de parking. Le parking souterrain Soufflot-Panthéon est très proche, 22 rue Soufflot, et comprend une sortie piéton à 100 mètres. Au mois d’août, le stationnement dans les rues de Paris est gratuit dans les emplacements autorisés.

L’hôtel est-il équipé d’une borne Internet et d’un accès wifi ?

Deux ordinateurs avec imprimantes, logiciels bureautique et accès internet sont à votre disposition gratuitement dans le lobby. Le wifi est également accessible gratuitement dans tout l’hôtel : veuillez vous adresser à la réception pour le code mensuel.

Puis-je demander un numéro de chambre en particulier ?

En raison de notre planning, nous ne pouvons garantir un numéro de chambre. Cependant, faites-nous part de votre souhait et nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande.

Comment préciser une demande particulière ?

Dans la case « commentaires ». Nous ferons tout notre possible pour répondre au mieux à votre demande.

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Les conditions d’annulation et de modification sont inscrites sur votre confirmation de réservation. N’hésitez pas à contacter l’hôtel pour plus de renseignements. Vous pouvez annuler votre réservation en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur votre confirmation. Si vous souhaitez faire une modification, veuillez contacter directement l’hôtel par email.

Puis-je anticiper mon départ durant mon séjour ?

Nous vous demandons de nous informer de votre départ anticipé 48h à l’avance afin de pouvoir relouer votre chambre. Passé ce délai, la pénalité est le montant d’une nuit. Pour les séjours réservés au tarif exclusif en prépaiement intégral, il n’y a pas de remboursement.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour le règlement ?

MasterCard, Visa, American Express, Diners Club et JCB.

L’hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ?

Non, l’hôtel est entièrement non-fumeur, chambres et parties communes. Nous vous remercions de ne pas fumer sur les balcons. Un cendrier est à votre disposition à l’extérieur de l’hôtel.

Y a-t-il un ascenseur dans l’hôtel ?

Oui, mais certaines chambres sont accessibles avec quelques marches. N’hésitez pas à nous signaler tout problème lors de votre réservation.

Les chambres sont-elles toutes équipées d’un coffre fort ?

Oui, chaque chambre comprend un coffre-fort au format ordinateur portable.

Les chambres ont-elles toutes l’air-conditionné et fonctionne-t-il toute l’année ?

Toutes nos chambres sont climatisées, à commande individuelle. Cependant, l’air-conditionné ne fonctionne qu’en périodes chaudes. De même pour le chauffage, il est individuel et fonctionne en période froide. Ainsi vous pourrez obtenir toute l’année la température idéale pour votre séjour.

Les chambres sont-elles grandes ?

Notre hôtel est un immeuble typique de Paris datant de 1913, et cette architecture centenaire, bien que très charmante, implique de petites chambres. Cela confère une véritable intimité au lieu.

Y a-t-il une ligne directe dans la chambre ?

Vous pouvez effectuer des appels directement depuis votre chambre en composant le 0 puis le numéro. Tout appel depuis l’extérieur transite par la réception qui le transfère ou prend le message en cas d’absence.

Certaines chambres ont-elles un balcon ?

Toutes nos chambres supérieures, réservation exclusive sur notre site officiel, en literie double ou lits jumeaux, profitent d’un balcon ou d’une vue sur Paris. L’un ou l’autre est confirmé par la réservation d’une chambre supérieure, mais nous ne pouvons garantir spécifiquement une chambre avec balcon ou une chambre avec vue.

Si je voyage avec un enfant, puis-je demander un lit bébé ?

Nous disposons d’un lit bébé pour les enfants de moins de deux ans. Au-delà, l’enfant utilise la literie de la chambre. Par exemple, pour un couple et un enfant de trois ans, vous séjournerez dans une chambre triple avec 3 lits. Veuillez contacter l’hôtel pour toute demande concernant la facturation du lit bébé. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons accepter qu’un enfant dorme dans le lit de ses parents. Pour des familles de 4 personnes, nous avons le plaisir de vous proposer des chambres familiales communicantes, avec un lit double et 2 lits jumeaux.

Est-il possible de demander un lit d’appoint dans ma chambre ?

Non, nous n’avons pas de lit supplémentaire.

Puis-je bénéficier d’un service navette aéroport / gare ?

C’est avec plaisir que nous vous réserverons une navette auprès de notre partenaire vers ou depuis l’aéroport. Veuillez contacter la réception pour le tarif de ce service. Cependant nous ne proposons pas de navette pour les gares. La réception sera ravie de réserver un taxi vers une gare ou vous conseiller sur les transports publics.

Quelle sont les stations de métro et RER les plus proches de votre hôtel ?

Le métro Odéon, lignes 4 et 10, est à 5 minutes de marche de l’hôtel, sur le boulevard Saint Germain. Le RER ligne C station Saint-Michel est à 7 minutes de marche, et le RER ligne B station Luxembourg est à 5 minutes de notre hôtel.

Y a-t-il une station de taxi près de l’hôtel ?

Une station de taxi se trouve rue Soufflot, à seulement 5 minutes de marche. Beaucoup de taxis circulent également sur le Boulevard Saint Michel, au coin de la rue.

Quelles sont les langues parlées par la réception ?

L’ensemble de notre personnel vous accueille et vous conseille en français et couramment en anglais. Chaque réceptionniste parle une troisième langue : espagnol, allemand, italien ou portugais.