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FAQ

Quali sono le ore di Check-in / Check-out e di apertura dell hotel?

Hotel e deposito bagagli sicuro aperti 24 ore su 24. Arrivo entro le ore 15.00 e le camere devono essere lasciate entro le ore 12.00.

Posso usufruire di un late check-out?

È possibile richiedere in anticipo un late check-out con pagamento della notte successiva (purtroppo non potremo pulire la camera per poterla riassegnare).

La tariffa della camera è indicata a persona o a camera?

La tariffa si intende a camera

La prima colazione è compresa nel prezzo?

La prima colazione è in supplemento (salvo offerte speciali). Il buffet costa 16 €, il continentale 10 €. Formula espressa a 7 €.*
* Tariffe a persona e suscettibili di modifica senza preavviso.

La vostra struttura è adatta alle persone a mobilità ridotta?

Il nostro hotel non è adatto alle persone a mobilità ridotta, ma disponiamo di un ascensore.

Gli animali sono ammessi nella vostra struttura?

No, purtroppo non accettiamo animali.

L’hotel dispone di un ristorante?

No, salvo la prima colazione, serviamo solo bevande. Proponiamo un servizio di room-service (menu, orari e tariffe in camera).

Si possono lasciare i bagagli in hotel prima dell'arrivo o dopo la partenza?

Certamente, il nostro servizio deposito bagagli sicuro è aperto 24 ore su 24.

L’hotel dispone di un parcheggio?

No, non abbiamo parcheggio. Il parcheggio pubblico sotterraneo Soufflot-Panthéon si trova in prossimità. Nel mese di agosto la sosta nelle vie di Parigi è gratuita nei posti autorizzati.

L’hotel è munito di collegamento a internet e accesso Wi-Fi?

Due computer con stampanti sono a vostra disposizione gratuitamente nella lobby. Anche il Wi-Fi è accessibile gratuitamente in tutto l’hotel (password mensile disponibile alla reception).

Posso chiedere un numero particolare di camera?

Per questioni organizzative non possiamo garantire un numero di camera specifico. Tuttavia fateci sapere qual è la vostra richiesta e faremo del nostro meglio per accontentarvi.

Come si può fare una richiesta particolare?

Nella casella “commenti”. Faremo tutto il possibile per rispondere al meglio alle vostre richieste.

Come posso annullare o modificare la mia prenotazione?

Le condizioni di annullamento e modifica sono indicate sulla vostra conferma di prenotazione. Potete annullare la vostra prenotazione cliccando sul link della conferma. Se desiderate fare una modifica, contattate direttamente l’hotel via e-mail.

Posso anticipare la mia partenza durante il soggiorno?

Vi chiediamo di informarci della vostra partenza anticipata 48 ore prima, per poter riassegnare la vostra camera. Passato questo termine, verrà applicata una penale di una notte. Per i soggiorni riservati alla tariffa esclusiva in prepagamento integrale, non è previsto rimborso.

Quali carte di credito accettate per il pagamento?

MasterCard, Visa, American Express, Diners Club e JCB.

L’hotel dispone di camere per fumatori?

No, l’hotel è completamente non fumatori. Vi chiediamo gentilmente di non fumare sui balconi. Un portacenere è a vostra disposizione all’esterno dell’hotel.

C è un ascensore nell hotel?

Sì, ma alcune camere sono accessibili attraverso alcuni scalini. Non esitate a segnalarci qualsiasi problema al momento della prenotazione.

Le camere sono tutte munite di cassaforte?

Sì, ogni camera comprende una cassaforte formato PC portatile.

Le camere hanno tutte l'aria condizionata e questa funziona tutto l'anno?

Tutte le nostre camere sono munite di aria condizionata nei periodi caldi. Stessa cosa per quanto riguarda il riscaldamento, è individuale e funziona nei periodi freddi. Così potete avere tutto l’anno la temperatura ideale per il vostro soggiorno.

Le camere sono grandi?

Il nostro hotel è un palazzo tipico parigino del 1913 e questa architettura centenaria, benché affascinante, dispone di poche camere. Ciò conferisce al luogo una vera intimità.

C è una linea diretta nella camera?

Le chiamate dirette dalla propria camera possono essere effettuate componendo lo 0 e quindi il numero. Qualsiasi chiamata proveniente dall’esterno passa per la reception, che la trasferisce o prende il messaggio in caso di assenza.

Alcune camere sono provviste di balcone?

Tutte le nostre camere Superior, prenotazione esclusiva sul nostro sito ufficiale, con letto doppio o letti gemelli, dispongono di un balcone o vista su Parigi. L’uno o l’altro vengono confermati con la prenotazione di una camera Superior, ma non possiamo garantire specificamente una camera con balcone o una camera con vista.

Se viaggio con un bambino, posso chiedere un letto bebè?

Disponiamo di un letto bebè per i bambini di meno di due anni (tariffa su richiesta). Il bambino inoltre utilizza i letti della camera. Ad esempio, per una coppia e un bambino di tre anni, soggiornerete in una camera tripla con 3 letti. Per ragioni di sicurezza non possiamo accettare che un bambino dorma nel letto dei suoi genitori. Per le famiglie di 4 persone, siamo lieti di proporvi delle camere familiari comunicanti, con un letto doppio e 2 letti gemelli.

Posso richiedere un letto aggiuntivo nella mia camera?

No, non disponiamo di letti aggiuntivi.

Posso usufruire di un servizio navetta aeroporto / stazione?

Possiamo prenotare una navetta presso il nostro partner verso o dall’aeroporto (tariffa su richiesta). Non è prevista una navetta per le stazioni: saremo lieti di prenotare un taxi o consigliarvi sui trasporti pubblici.

Quali sono le stazioni metro e RER più vicine al vostro hotel?

La metro Odéon (linee 4 e 10) è a 5 minuti, la RER linea C Saint-Michel è a 7 minuti e la RER linea B Luxembourg è a 5 minuti.

C è un posteggio taxi vicino all hotel?

Posteggio taxi rue Soufflot, a 5 minuti. Molti taxi sono disponibili anche sul Boulevard Saint Michel.

Quali sono le lingue parlate alla reception?

Parliamo tutti correntemente francese e inglese. Ciascuna receptionist parla una terza lingua: spagnolo, tedesco, italiano o portoghese.